Целью государственного регулирования общественных отношений в сфере оказания государственных и социально ответственных услуг является обеспечение качественного оказания государственных и социально ответственных услуг услугополучателям.

Государственные и социально ответственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов:

равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;

недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных и социально ответственных услуг;

подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных и социально ответственных услуг;

качества и доступности государственных и социально ответственных услуг;

постоянного совершенствования процесса оказания государственных и социально ответственных услуг;

экономичности и эффективности при оказании государственных и социально ответственных услуг.