Статья 7. Правила предоставления услуг почтовой связи

Правила предоставления услуг почтовой связи должны содержать:

1) требования по организации обслуживания пользователей;

2) порядок использования именных вещей операторов почты;

3) стандарты оформления почтовых отправлений;

4) виды почтовых отправлений и их технические характеристики;

5) порядок приема, обработки, перевозки и (или) передачи, доставки и (или) вручения почтовых отправлений и (или) почтовых переводов денег;

6) порядок приема, обработки и вручения международных почтовых отправлений;

7) порядок получения, обработки и проверки почтовых отправлений;

8) сроки хранения почтовых отправлений;

9) условия досылки и возврата почтовых отправлений;

10) порядок проведения операционного дня;

11) порядок задержки, осмотра и выемки почтовых отправлений;

12) порядок рассмотрения заявлений и жалоб пользователей;

13) перечень предметов и веществ, запрещенных и ограниченных к пересылке по почтовым сетям;

14) иные положения, связанные с предоставлением почтовых услуг, не предусмотренные настоящим Законом.