Правила Минтранспорта и коммуникаций от 09.10.2000 N 409-1 "ПРАВИЛА ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ И ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ В БИЗНЕС - ЗАЛАХ (CIP) АЭРОПОРТОВ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН"
Утверждены приказом Министра транспорта и коммуникаций Республики Казахстан от 9 октября 2000 года N 409-1
1. Настоящие Правила устанавливают основные требования к обслуживанию пассажиров в бизнес - залах (CIP) аэропортов Республики Казахстан (далее - бизнес - зал).
2. Бизнес - зал предназначен для обслуживания пассажиров бизнес - класса и пассажиров, желающих улучшить класс обслуживания.
3. Бизнес - залы должны быть оснащены специальным оборудованием, отдельными входами и выходами в соответствии с условиями, необходимыми для оказания сервисных услуг и безопасности пассажиров. Регламент работы определяется в соответствии с режимом работы аэропортов.
4. Обслуживание пассажиров в бизнес - залах производится на платной основе за наличный и безналичный расчет согласно тарифам, утверждаемым руководителями аэропортов по согласованию c Агентством по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и поддержке малого бизнеса Республики Казахстан.
5. Аэропорт несет полную ответственность за целостность и сохранность багажа и безопасность пассажиров, обслуживаемых непосредственно в бизнес - залах.
6. В целях создания и поддержания надлежащих условий деятельности бизнес - залов руководители аэропортов, таможенной и пограничной служб организуют взаимодействие и устанавливают режим, регламентирующий порядок обслуживания лиц, проходящих через бизнес - зал, а также взаимодействие сотрудников контрольно - пропускных пунктов и работников бизнес - зала.
7. Сотрудники, обеспечивающие обслуживание в бизнес - залах, производят оформление перевозочных документов, ручной клади и багажа, информируют пассажиров о времени прибытия и убытия самолетов, осуществляют доставку пассажиров, ручной клади и багажа к воздушному судну и от воздушного судна.
8. По прибытии рейса, работники бизнес - залов встречают пассажиров на автотранспорте аэропорта и сопровождают их через пункты таможенного и паспортного контроля в бизнес - зал, где им предоставляются установленные виды услуг.
9. Все пассажиры, их ручная кладь и багаж проходят пограничный и таможенный контроль в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
