Утверждены приказом Министра транспорта и коммуникаций Республики Казахстан от 9 октября 2000 года N 409-1

1. Настоящие Правила устанавливают основные требования к организации работы и обслуживанию пассажиров в залах для особо важных персон (VIP) и официальных делегаций (далее - зал VIP) в аэропортах Республики Казахстан.

2. В целях упрощения формальностей, залы ожидания для пассажиров VIP должны быть расположены непосредственно на границе контролируемой зоны.

3. В залах VIP могут обслуживаться лица по предварительным заявкам руководителей Администрации Президента Республики Казахстан, Управления Делами Президента, Канцелярии Премьер - министра, министерства иностранных дел (Службы Государственного Протокола и Департамента по работе с дипломатическим корпусом), Комитета гражданской авиации министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан.

4. Встреча и проводы могут осуществляться у трапа воздушного судна в случаях, если главой делегации являются:

глава государства,

глава правительства,

главы парламентов, сенатов,

руководители международных организаций, по статусу приравниваемые к главам правительства,

министры иностранных дел,

специальные посланники глав государств,

личные гости Президента Республики Казахстан по приглашению главы государства Республики Казахстан,

послы, прибывающие для вручения Верительных грамот.

При этом сотрудники Службы Государственного Протокола министерства иностранных дел Республики Казахстан встречают гостей у трапа воздушного судна совместно с сотрудником зала VIP.

5. По прибытии (убытии) рейса сотрудники залов VIP и сотрудники Службы Государственного Протокола встречают и доставляют пассажиров от (до) воздушного судна на автотранспорте аэропорта и сопровождают их через пункты пограничного и таможенного контроля. Для оформления и доставки багажа выделяются приемосдатчики и автотранспорт аэропорта.

6. В целях создания и поддержания надлежащих условий деятельности VIP залов руководители аэропортов, таможни, службы авиационной безопасности и пограничного контроля разрабатывают и устанавливают режим, регламентирующий порядок обслуживания лиц, проходящих через контрольно - пропускные пункты и VIP залы, а также взаимодействие сотрудников контрольно - пропускных пунктов и работников зала.

7. Сотрудники залов VIP в своей деятельности руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.

8. Сотрудники, обеспечивающие обслуживание в VIP залах, должны своевременно производить оформление документов и багажа, информировать пассажиров о времени прибытия и убытия самолетов, осуществлять доставку пассажиров к воздушному судну и от воздушного судна.

Администрация аэропорта несет полную ответственность за целостность и сохранность багажа, ручной клади и безопасность пассажиров, обслуживаемых непосредственно в VIP - залах.

9. Регистрация билетов и оформление багажа в зале VIP заканчивается за 40 минут до вылета самолета, в отдельных случаях при предварительном уведомлении о времени прибытия пассажиров в зал, допускается более позднее оформление (но не менее, чем за 20 минут до вылета самолета по расписанию) с соблюдением времени завершения посадки пассажиров, багажа в воздушное судно.

10. Все пассажиры и их ручная кладь проходят пограничный и таможенный контроль и досмотр.